Häufig gestellte Fragen
- Warum bekomme ich hier keine Antwort auf meine Frage?
- Wie mache ich ein Tauschangebot?
- Wie lange braucht swapnix, um einen Tauschring zu finden?
- Wie verarbeitet swapnix mein Tauschangebot?
- Warum taucht mein Artikel nicht auf der Karte auf?
- Warum ist mein Artikel verschwunden?
- Wie kann ich einen Artikel löschen?
- Was der Unterschied zwischen aktiven, abgelaufenen, unveröffentlichten und geschlossenenen Artikeln?
Warum bekomme ich hier keine Antwort auf meine Frage?
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Wie mache ich ein Tauschangebot?
- Klicken Sie auf den Artikel, den Sie gerne eintauschen möchten, z.B. eine Jacke
- Klicken Sie auf den grünen Button Machen Sie ein Tauschangebot!
- Klicken Sie auf Wählen, um alle eigenen Artikel anzuzeigen
- Klicken Sie jetzt auf jeden Ihrer Artikel, den Sie bereit wären für diese Jacke einzutauschen
- Als letztes klicken Sie auf Angebot abgeben
swapnix wechselt zu der der Sicht 'Meine Swaps' Tab 'Schritt 1: Angeboten'.
Für jeden Ihrer Artikel, den Sie bereit sind gegen die Jacke zu tauschen, hat swapnix nun ein Tauschangebot angelegt.
Sowie Ihr Tauschangebot Teil eines Tauschrings wird, werden Sie per E-Mail und über die Webseite informiert und können entscheiden, wie weiter verfahren werden soll.
Wichtig: je mehr Tauschangebote Sie für die Jacke machen, desto größer ist Ihre Chance, dass die Jacke in einem Tauschring landet und Sie diese dann auch tatsächlich bekommen!
Wie lange braucht swapnix, um einen Tauschring zu finden?
Es kommt darauf an. Das kann sofort nach Eingabe eines Tauschangebots passieren. Es kann aber auch eine Weile dauern. Je mehr Tauschangebote von Ihnen und anderen Nutzern gemacht werden, desto wahrscheinlicher werden Tauschringe. Immer wenn Sie ein Tauschangebot machen - etwa für eine Jacke - bieten Sie so viele Artikel wie möglich im Austausch für diese Jacke an. Bedenken Sie, das sind alles Artikel, die Sie haben aber nicht brauchen. Sie bieten nicht alle Artikel im Austausch an sondern nur einen davon.
Wie verarbeitet swapnix mein Tauschangebot?
Den Status Ihrer Tauschangebote können Sie jederzeit unter Meine Swaps überprüfen. Jedes Tauschangebot durchwandert bis zu fünf Schritte.
Ihre Mitwirkung ist nur in den Schritten Schritt 2: Zustimmen und Schritt 4: Abgestimmt erforderlich.
- Schritt 1: Angeboten: Das Tauschangebot wurde von Ihnen erstellt. Es ist noch kein Tauschring gefunden. Sobald swapnix einen Tauschring für Ihr Tauschangebot findet, geht das Tauschangebot in den Schritt 2. Gleichzeitig werden Sie per E-Mail und Webseite über diesen Sachverhalt informiert. Solange ein Tauschangebot im Schritt 1 ist, kann es jederzeit verworfen werden. Siehe auch hier.
- Schritt 2: Zustimmen: swapnix hat einen Tauschring für Ihr Tauschangebot gefunden. Sie müssen nun entscheiden, ob Sie Zustimmen, Verwerfen oder Ablehnen. Für den Fall, dass Sie Zustimmen geht Ihr Tauschangebot in den Schritt 3. Siehe auch hier.
- Schritt 3: In Abstimmung: Ihr Tauschangebot ist Teil eines Tauschrings. Sie haben bereits zugestimmt. swapnix holt die noch fehlenden Zustimmungen ein. Sie müssen nichts weiter unternehmen. Solange ein Tauschangebot im Schritt 3 ist, kann es jederzeit verworfen oder abgelehnt werden. Siehe auch hier.
- Schritt 4: Abgestimmt: Das Tauschangebot ist Teil eines Tauschrings. Alle Teilnehmer des Tauschrings haben zugestimmt. Alle Teilnehmer des Tauschrings sind nun verpflichtet und berechtigt entsprechend zu tauschen. Ein Rückzug aus diesem Tauschring ist an dieser Stelle nicht mehr möglich. Sowie Sie den jeweils gewünschten Artikel von dem einen Tauschparter erhalten und an den anderen Tauschpartner geliefert haben, klicken Sie auf Swap erledigt. Ihr Tauschangebot geht dann in den Schritt 5. Siehe auch hier.
- Schritt 5: Erledigt: Sie haben bestätigt, dass vereinbarungsgemäß getauscht wurde. An dieser Stelle haben Sie Gelegenheit Ihre Tauschpartner zu bewerten. Im Schritt 5 werden alle erledigen Swaps gesammelt und können von Ihnen jederzeit eingesehen werden.
Die Buttons Zustimmen, Verwerfen, Ablehnen und Swap erledigt haben folgende Wirkung:
- Zustimmen: Sie stimmen dem Tausch zu. Das Tauschangebot geht in den Schritt 3.
- Verwerfen: Sie verwerfen Ihr Tauschangebot mit sofortiger Wirkung. Sofern das Tauschangebot Teil eines Tauschrings war, dann existiert dieser nicht mehr. Alle Teilnehmer werden entsprechend informiert.
- Ablehnen: Sie halten an Ihrem Tauschangebot fest. Sie lehnen aber den Tauschpartner, an den Sie liefern sollen, ab. Der Tauschring existiert nicht mehr. Ihr Tauschangebot geht zurück in den Schritt 1. Alle Teilnehmer werden entsprechend informiert.
- Swap erledigt: Sie bestätigen damit, dass der Tausch aus Ihrer Sicht als erledigt betrachtet werden kann.
Warum taucht mein Artikel nicht auf der Karte auf?
Die wahrscheinlichste Ursache, warum Ihr Artikel nicht auf der karte auftaucht, ist, dass Sie keinen Ort für Ihren Artikel eingetragen haben:
- Klicken Sie auf den betroffenen Artikel
- Klicken Sie auf Weitere Details → Ort → Ort wählen → Select
- Bewegen Sie den Marker an den gewünschten Ort
- Klicken Sie Select
- Checken Sie Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Klicken Sie Save
Weitere Ursachen können sein:
- der Artikel ist nicht aktiv → siehe hier
- der Artikel wird von einem anderen Artikel verdeckt → bewegen Sie den Artikel an einen anderen Ort
Bitte laden Sie in jedem Fall die Browser Seite neu, damit alle Änderungen entsprechend angezeigt werden.
Warum ist mein Artikel verschwunden?
Nachdem ein Artikel erstellt worden ist, kann er nicht mehr verschwinden.
Klicken Sie auf 'Meine Artikel' und schauen sich dann nacheinander die Tabs ''Aktiv', Abgelaufen', 'Unveröffentlicht' und 'Geschlossen' an. Unter einem dieser Tabs werden Sie Ihren Artikel finden. Siehe auch hier.
Wie lösche ich einen Artikel?
Eine spezielle Löschfunktion gibt es nicht. Aber Sie können einen Artikel schliessen: Auf den Artikel klicken und dann Artikel schliessen klicken und dem kurzen Dialog folgen. Jetzt ist dieser Artikel nur noch für Sie sichtbar unter 'Meine Artikel' Tab 'Geschlossen'. Bitte lesen Sie dazu auch hier.
Was ist der Unterschied zwischen aktiven, abgelaufenen, unveröffentlichten und geschlossenenen Artikeln?
Für jeden Artikel kann der Eigentümer folgende Attribute festlegen:
- veröffentlicht / unveröffentlicht
- Start-Datum und End-Datum
Mit diesen Attributen läßt sich die Sichtbarkeit des Artikels für andere Benutzer steuern.
In aller Kürze: Solange ein Artikel veröffentlicht ist, und das aktuelle Datum zwischen ‚Start-Datum und End-Datum‘ liegt, können andere Benutzer diesen Artikel finden und Tauschangebote abgeben. Für jeden neu erstellten Artikel sind diese Bedingungen erfüllt.
Weiter im Detail ...
Ist der Artikel:
- ‚veröffentlicht‘
- das aktuelle Datum liegt zwischen ‚Start-Datum und End-Datum‘
- nicht geschlossen
dann kann jeder andere Benutzer diesen Artikel finden und Tauschangebote abgeben.
Für jeden neu erstellten Artikel sind diese Bedingungen erfüllt.
Der Artikel ist außerdem für den Eigentümer unter ‚Meine Artikel‘ Tab ‚Aktiv‘ zu finden.
Ist der Artikel:
- ‚veröffentlicht‘
- das aktuelle Datum liegt vor dem ‚Start-Datum‘
- nicht geschlossen
dann ist der Artikel für alle anderen Benutzer nicht zu sehen.
Der Eigentümer findet den Artikel unter ‚Meine Artikel‘ Tab ‚Aktiv‘.
Sobald das aktuelle Datum das Start-Datum erreicht, kann der Artikel von allen gefunden werden.
Ist der Artikel:
- ‚veröffentlicht‘
- das aktuelle Datum liegt nach dem End-Datum
- nicht geschlossen
dann ist der Artikel für alle anderen Benutzer nicht zu sehen.
Der Eigentümer findet den Artikel unter ‚Meine Artikel‘ Tab ‚abgelaufen‘.
Ist der Artikel:
- ‚unveröffentlicht‘
- nicht geschlossen
dann ist er für alle anderen Benutzer nicht zu sehen.
Der Eigentümer kann ihn aber unter ‚Meine Artikel‘ Tab ‚unveröffentlicht‘ finden.
Ein Artikel kann auf zwei verschiedene Weisen ‚geschlossen‘ werden:
- Sowie ein Artikel Teil eines abgestimmten Tauschrings ist (alle Tauschpartner haben zugestimmt), wird er automatisch ‚geschlossen‘.
- Solange ein Artikel nicht Teil eines Tauschrings ist, kann er jederzeit vom Eigentümer ‚geschlossen‘ werden. Artikel finden, anklicken und auf 'Schliessen' klicken
Geschlossene Artikel:
- Solange ein Artikel nicht geschlossen ist und in keinem Tauschring eingebunden ist, kann der Artikels jederzeit bearbeitet werden.
- Ist ein Artikel geschlossen, dann ist er für andere Benutzer nicht mehr sichtbar.
- Der Eigentümer kann den Artikel unter ‚Meine Artikel‘ Tab ‚geschlossen‘ finden
- Eine Bearbeitung durch den Eigentümer ist nicht mehr möglich.
- Insbesondere ist eine Wiedereröffnung nicht mehr möglich.
- Der Eigentümer hat aber die Möglichkeit eine Kopie des Artikels als neuen Artikel zu erstellen.
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